ここまで秘書として、そしてビジネスパーソンとしてもうワンランク・アップするための一工夫をお伝えしてきました。
ですが本来ならまだまだお伝えしなくてはならない「接客対応」や「書類・名刺管理」のノウハウまではここでは書ききれませんでした・・・ごめんなさい。ですがこれらも電話対応やメール対応のときと基本は同じ「秘書の心得」それだけです。それは「上司が気持ちよくスムーズに仕事が進むようにサポートする」ことにつきるのです。
上司が気持ちよく仕事をこなすためには、事務的な仕事をサポートするだけでなく、疲れているなと感じたらコーヒーをお出しする、メールの最後に「ここ数日は激務の連続でお疲れかと存じますが、くれぐれもお体ご自愛ください」といった文書をそっと書き添えるなど精神的なサポートが大切です。
上司がスムーズに仕事を進めるためには、上司との関係だけでなく、秘書自身が他の社員や社外のあらゆる人との関係を大切にし、いざ困ったときなどには様々な人から助けてもらえるような人間関係を築いておかなくてはなりません。
どんな仕事も決してひとりではできません。それは秘書だけでなく、どんなに仕事ができるあなたの上司だって同じです。溢れるほどの仕事と情報の中、それをサポートしてくれる信頼できる誰か、それはあなたが必要なのです。
サポート役という秘書としての控えめな姿勢でありつつも、内面はこのような自負をもって笑顔で仕事をこなしていかれれば、どんなに頼れる素敵な秘書になれるでしょうか。
以前、社長秘書をしていて今はビジネスマナーの会社を経営されているＡ社長。容姿だけでなく内面から溢れる自信と優しさで美しさが輝いている憧れの方でした。そんな方から「秘書という仕事は、人間として本当に勉強になることばかり。素敵な仕事よ。がんばってね。」というメッセージをいただきました。
まさにその通りだと思います。そしてこのメッセージを今度はあなたに贈ります。そうぞ、素敵な秘書・ビジネスパーソンになれますように！今までお付き合いくださりありがとうごいざました。